RS - Porto Alegre: Gerente de Atendimento

Ramo da Empresa Padaria e Comércio de Alimentos
Descrição Sumária
Planeja e orienta atividades de equipes de atendimento para suprir necessidades de clientes. Desenvolve procedimentos, estabelece normas e administra atividades para garantir o lançamento preciso de pedidos, acompanhamento eficiente de clientes. Também é responsável pela resposta eficaz a solicitações, problemas e necessidades especiais de clientes. Trabalha em conjunto com o atendimento de salão e padaria. Atendimento de fornecedores.
Principais Responsabilidades:
• Orienta e controla o recebimento de pedidos e sua liberação;
• Estabelece e acompanha as normas de desempenho de atendimento ao cliente;
• Desenvolve e mantém planos de gerenciamento de pedidos de clientes;
• Gerenciar e avaliar a equipe objetivando atingir melhores resultados;
• Desenvolve processos para identificar problemas do cliente e resolvê-los rapidamente;
Habilidades Necessárias
Persuasão, empatia e capacidade de lidar com conflito e pressão; conhecimento do produto; capacidade para solução de problemas; criatividade; senso de urgência; atenção aos detalhes; fortes atributos de comunicação; capacidade de gerenciar pessoas, negociação e organização.
Experiência em Restaurantes
Salário a combinar
Horário das 12:00 às 20:00

Encaminhar currículo para cristinagreg@hotmail.com

Favor informar que esta vaga foi visualizada no blog ONG da Rute.
Candidatos e empresas, se possível, peço que me enviem um feedback, deixando um comentário aqui nesta vaga.
CANDIDATOS: Dizer aqui nos comentários se foram chamados para entrevistas, se conseguiram a vaga.
Eu NÃO recebo currículos, portanto não enviem para mim.
Eu NÃO faço a intermediação entre candidatos e empresas, portanto qualquer dúvida, escrevam para o email que consta na vaga.

EMPRESAS: Dizer se apareceram candidatos através desta postagem, se contrataram alguém que tenha visto a vaga no blog ou na fanpage.
Obrigada!